Druckauftrag gesendet, aber nichts passiert – was nun?

Kaum etwas ist im Büro- oder Homeoffice-Alltag frustrierender, als wenn ein Druckauftrag abgeschickt wird und der Drucker daraufhin nicht reagiert. Die Ursachen dafür können vielfältig sein – von simplen Verbindungsproblemen bis hin zu veralteten Treibern oder leeren Patronen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die häufigsten Fehlerquellen und geben praktische Tipps zur schnellen Fehlerbehebung.

1. Stromversorgung und Gerätestatus prüfen

So banal es klingen mag: Häufig liegt das Problem an einer unterbrochenen Stromversorgung. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und das Netzkabel korrekt angeschlossen wurde. Ein Blick auf das Display oder die Statusleuchte zeigt oft schon, ob das Gerät betriebsbereit ist. Prüfen Sie bei Bedarf auch, ob die Steckdose funktioniert – ein Wechsel kann schnell Aufschluss geben.

2. Verbindung zum Computer überprüfen

Ob per USB oder über das Netzwerk: Wenn der Drucker keine Verbindung zum Computer hat, kann auch kein Druckauftrag ankommen. Testen Sie ein anderes USB-Kabel oder überprüfen Sie bei WLAN-Druckern die Netzwerkverbindung. Ist der Drucker im gleichen WLAN wie Ihr PC oder Laptop angemeldet? Über die Einstellungen am Drucker können Sie meist das aktuell verbundene Netzwerk einsehen und bei Bedarf neu konfigurieren.

3. Druckerwarteschlange kontrollieren

In Windows und macOS können sich Druckaufträge in der Warteschlange „verhaken“. Öffnen Sie die Druckwarteschlange über die Systemsteuerung bzw. Systemeinstellungen und prüfen Sie, ob alte, fehlerhafte oder pausierte Aufträge vorliegen. Löschen Sie gegebenenfalls alle Einträge und starten Sie einen neuen Druckauftrag. Oft reicht dieser Schritt bereits, um den Drucker wieder zum Laufen zu bringen.

4. Tintenpatronen und Toner prüfen

Leere oder falsch eingesetzte Tintenpatronen bzw. Tonerkartuschen sind eine häufige Ursache für ausbleibende Ausdrucke. Die meisten Drucker zeigen über das Display oder die Software den Füllstand an. Tauschen Sie bei Bedarf die Patronen aus – bei druckdichaus.de finden Sie originalgetreue Produkte für alle gängigen Marken wie HP, Canon, Epson oder Brother.

5. Druckertreiber aktualisieren

Ein veralteter oder beschädigter Druckertreiber kann die Kommunikation zwischen Drucker und PC stören. Über die Website des jeweiligen Herstellers können Sie die aktuellen Treiber herunterladen und installieren. Alternativ können Sie in Windows im Geräte-Manager nach Treiberaktualisierungen suchen. Auch ein kompletter Neuinstallationsversuch kann hilfreich sein, wenn sich der Fehler nicht anders beheben lässt.

6. Papierzufuhr und Klappen überprüfen

Kontrollieren Sie, ob Papier korrekt eingelegt ist und keine Blätter verklemmt oder schief liegen. Auch offene Klappen, etwa zur Papierentnahme oder für den Zugriff auf die Tintenpatronen, verhindern oft den Start eines Druckauftrags. Schließen Sie alle Klappen und starten Sie den Drucker neu.

7. Systemtools zur Fehlerbehebung nutzen

Sowohl Windows als auch macOS bieten integrierte Problembehandlungsfunktionen, die gezielt Druckerprobleme erkennen und automatisch beheben können. In Windows finden Sie die Drucker-Fehlerbehebung unter „Einstellungen > System > Problembehandlung“.

Fazit: Schritt für Schritt zur Lösung

Die meisten Druckerprobleme lassen sich mit wenigen Handgriffen lösen. Beginnen Sie mit den einfachsten Maßnahmen wie Neustart, Kabelkontrolle und Treiberprüfung. Und wenn Sie neue Patronen oder Toner benötigen: bei uns finden Sie garantiert das passende Produkt!